1. Le Mac est devenu lent
Chargements interminables, roue multicolore, machine qui chauffe, écran qui se fige par moments. C'est la panne la plus fréquente, et la plus souvent logicielle.
- Vérifiez l'espace libre : menu Pomme, À propos de ce Mac, Stockage. Un disque plein ralentit tout.
- Videz le bureau : chaque icône est une fenêtre redessinée en permanence.
- Mettez macOS et vos applications à jour.
- Surveillez le navigateur : un onglet lourd suffit à occuper toute la mémoire. Videz le cache, ou changez de navigateur pour comparer.
Si rien n'y fait, c'est souvent un disque en fin de vie ou une pâte thermique sèche. Les deux se traitent en atelier pour un coût sans commune mesure avec un remplacement de machine.
2. L'écran clignote ou s'assombrit
Commencez par l'évidence : cherchez une fissure ou une trace de choc. Si l'écran est intact, la cause est souvent logicielle ou liée à la carte graphique.
- Redémarrez simplement, si l'écran répond encore.
- Désactivez la commutation graphique automatique dans les réglages d'économie d'énergie, sur les modèles à double carte graphique.
- Réinitialisez le NVRAM et le SMC.
- Démarrez en mode sans échec pour écarter une application fautive.
3. La batterie ne tient plus
Cliquez sur l'icône de batterie pour lire son état. Si macOS affiche « Service recommandé » ou « Remplacement recommandé », la batterie est en fin de vie : aucune manipulation ne la sauvera.
Si l'état est normal mais l'autonomie décevante, réduisez la luminosité, fermez les applications inutilisées, et limitez les animations dans les réglages d'accessibilité.
4. Le Mac ne charge plus
- 1Changez de prise murale, et vérifiez que le connecteur est bien enfoncé.
- 2Inspectez le câble sur toute sa longueur, surtout près des embouts.
- 3Essayez un autre chargeur du même modèle, si vous en avez un.
- 4Nettoyez le port de charge : la poussière compactée empêche le contact bien plus souvent qu'on ne le croit.
- 5Réinitialisez le SMC, qui pilote justement la charge.
Si le problème persiste, c'est le port de charge ou la puce de charge sur la carte mère. Les deux se réparent en micro-soudure.
5. La panique du noyau
L'écran affiche un message indiquant que le Mac a redémarré à cause d'un problème. Une panique isolée n'a rien d'alarmant. Répétée, elle signale souvent un défaut matériel : mémoire, disque, ou périphérique.
- Libérez de l'espace disque et appliquez les mises à jour.
- Démarrez en mode sans échec et retirez les applications récemment installées.
- Débranchez tous les périphériques, puis rebranchez-les un par un pour identifier le fautif.
6. Le Mac refuse de s'éteindre
Une application bloque l'extinction. Ouvrez le forçage de fermeture avec Commande, Option et Échap, et fermez ce qui est figé. En dernier recours, maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à l'extinction, attendez trente secondes, et rallumez.
Si cela se répète, démarrez en mode sans échec pour repérer l'application responsable, et réinitialisez le SMC.
Quand passer la main
Toutes ces pistes sont gratuites et sans risque. Quand elles ne suffisent plus, c'est que le problème est matériel : écran, batterie, clavier, carte mère. Notre diagnostic est gratuit et le devis arrive sous vingt-quatre heures ouvrées, sans engagement.
Questions fréquentes
- Mon MacBook est lent, faut-il le remplacer ?
- Rarement. La lenteur vient le plus souvent d'un disque saturé, de macOS non à jour ou d'un navigateur surchargé. Quand elle est matérielle, il s'agit généralement d'un disque en fin de vie ou d'une pâte thermique sèche, deux réparations bien moins coûteuses qu'une machine neuve.
- Combien de temps dure un MacBook ?
- Sept à dix ans en usage courant, à condition de remplacer la batterie une fois ou deux. C'est un consommable prévu pour un millier de cycles de charge, pas une pièce à vie.
- Le diagnostic est-il payant ?
- Non. Le diagnostic et le devis sont gratuits, et sans engagement. Si le devis ne vous convient pas, nous vous renvoyons la machine.